Support

Weil wir immer für Sie da sind…

Egal ob Servercrash, nicht funktionierende Hardware oder Komplikationen mit der Software: 
Wir lösen Ihre Probleme, die Sie ohne EDV nicht hätten.

Unsere Schwerpunkte sind unter anderem:

• Neutrale Beratung im Bereich Hardware / Software von Small Business bis High End inkl. Systemanalyse
• Schulungen aller gängigen Office-Produkte & MS-Betriebssysteme und -Produkte
• Fehleranalyse in Netzwerken / PCs, LAN, WLAN, Medienkonverter, Glasfaser, Kameras und Reparatur, auch einzelner Komponenten inkl. Optimierung
• Gutachtenerstellung im Bereich EDV z.B. für Versicherungen, Bewertungen etc. durch unseren Sachverständigen
• Kundenspezifische Soft- & Hardwareentwicklungen / Steuerungen / Apps / Websitegestaltung
• Einrichtung und Administration von Netzwerken / Servern / Telefonanlagen / VPN-Zugängen & Unternehmensvernetzung
• Integrierte Kommunikations- & Überwachungslösungen Voice / eMail / Video / GPS-Ortung
• DSGVO: Ihr externer Datenschutzbeauftragter
• DGUV-V3: Gemäß VDE 0701-0702 überprüfen und zertifizieren wir Ihre nicht stationären Elektrogeräte
• Archivierung und Datensicherung Ihrer sensiblen Daten, auf Wunsch auch ausgelagert auf einem unserer Backupserver sowie Desaster Recovery, also dem Rücksichern von Daten aus defekten Datenträgern (Festplattencrash, Brand etc.)

Mit dem für Privatanwender völlig kostenlosen Programm TeamViewer können Sie sich in wenigen Sekunden mit dem Rechner einer anderen Person verbinden. Dabei bahnt sich das Tool auch problemlos einen Weg durch Firewalls. Klingt nach Hacking, ist aber völlig legal und sicher.

Nach der schnell durchgeführten Installation erhalten Sie eine Benutzer-ID und ein Passwort. Ohne weiteres ist es allerdings nicht möglich auf fremde Desktops zuzugreifen. Zum einen muss TeamViewer im anvisierten PC installiert und im Betrieb sein, zum anderen benötigen Sie zuerst die ID-Nummer und den Code der Zielperson, bevor eine Verbindung gestartet werden kann.

Durch TeamViewer stellt die Fernwartung von PCs über das Internet keine großen Probleme mehr dar. Auch das Vorführen von Präsentationen, das Arbeiten im Team oder der Austausch größerer Datenmengen ist aufgrund gut geschützter Datenkanäle kein Risiko.